Eptica Express est une solution logicielle en mode ASP, pour les Services Clients, aidant les PME à gérer efficacement les demandes de leurs Internautes via email. Grâce à ses fonctionnalité avancée d'analyse, de routage, de traçabilité et de suivi, Eptica Express permet de réduire le temps de réponse aux emails client, de gagner en productivité, de fournir des réponses pertinentes personnalisées et rapides.